Implementamos Kommo CRM en PyMEs argentinas: lo configuramos a tu forma de vender, conectamos tu WhatsApp, capacitamos a tu equipo y nos quedamos dando soporte. No te entregamos una herramienta vacía para que la llenes vos.
Qué es Kommo y por qué lo elegimos
Kommo es un CRM pensado para equipos que venden por mensajería. Integra WhatsApp, Instagram y Facebook en un mismo embudo, y permite automatizar seguimientos sin que el vendedor tenga que acordarse de cada cliente.
Para una PyME argentina que vende por WhatsApp, esa integración nativa es la diferencia entre un CRM que el equipo usa todos los días y uno que queda abandonado a los dos meses.
Qué incluye la implementación
- Relevamiento de tu proceso comercial: cómo vendés hoy, quién hace qué, dónde se pierden los clientes.
- Configuración del embudo a tu medida, con las etapas reales de tu negocio y no una plantilla genérica.
- Conexión de WhatsApp y del resto de tus canales de entrada.
- Campos, etiquetas y automatizaciones según lo que tu equipo necesita ver y registrar.
- Capacitación del equipo comercial y de quien supervisa.
- Soporte y mejoras mes a mes, una vez que el sistema está andando.
Cómo trabajamos
1. Relevamos. Antes de tocar nada, entendemos cómo vende tu equipo. La idea no es que cambien su forma de trabajar para adaptarse al CRM, sino al revés.
2. Configuramos y probamos. Armamos el embudo y las automatizaciones sobre una línea de testing, antes de tocar producción.
3. Salimos a producción con acompañamiento. Los primeros 30 días son de afinamiento: se ajusta lo que en la práctica no funciona como esperábamos.
4. Capacitamos y acompañamos. Un CRM se adopta o se abandona en las primeras semanas. Por eso la capacitación no es un manual por mail.
Sumale inteligencia artificial
Sobre la implementación de Kommo podemos agregar dos cosas que ya están funcionando en clientes reales:
- Chatbot de WhatsApp con tu catálogo: responde las 24 hs con información de tus propios productos y deriva a un vendedor cuando detecta intención real de compra.
- WAM: analiza con IA cada conversación y le pone temperatura y puntaje a cada lead, para que tu equipo sepa a quién llamar primero.
Reportes y tableros
Conectamos los datos de tu CRM a tableros que responden las preguntas que importan: qué canal trae los clientes que compran, qué vendedor cierra, cuánto tarda una venta desde que entra la consulta hasta que se concreta.
Los reportes llegan solos, por mail, sin que nadie tenga que armar una planilla.
Qué necesitás de tu lado
- Una cuenta de Kommo. Si no la tenés, te ayudamos a contratarla en el plan que corresponda según lo que vayas a usar.
- Tu WhatsApp comercial disponible para conectar.
- Un referente de tu equipo con quien coordinar la implementación.
Qué no incluye
Preferimos decirlo de entrada: la implementación no incluye integraciones con tu sistema de gestión o facturación, ni con otro software propio. Eso se cotiza aparte, después de ver qué permite cada sistema.
¿Empezamos?
Escribinos por WhatsApp y charlamos sobre tu caso.